Köpvillkor
Frakter
Fraktkostnad debiteras på alla beställningar. Summa inkl. frakt beräknas och visas i kundvagnen innan beställning. Fraktalternativen kategoriseras genom beräkning av volymvikt som tar hänsyn till både vikt och volym.
Här följer beskrivningar av DHL:s fraktalternativ:
DHL Servicepoint
Paketet levereras till Ert närmaste DHL Servicepoint ombud. SMS-avisering sker när paketet finns att hämta hos ombudet.
85:- 0-80 KG (volymvikt) upp till 150 cm paket
125:- 81-150 KG (volymvikt) upp till 150 cm paket
DHL Företagspaket: (Utkörning vard. 0800-1600)
DHL levererar direkt till Ert företag. Företagspaket levereras utan telefonavisering vardagar mellan 0800-1600.
95:- 0-80kg (volymvikt) upp till 150 cm paket
Från 125:- 80kg- (volymvikt)
Not. Om det ej finns bemanning på leveranadressen vardagar mellan 0800-1600 och detta medför att fraktbolaget inte kan leverera godset, förbehåller vi oss rätten att debitera Er fraktbolagens extra utköringskostnader.
Vi förbehåller oss rätten att skicka vissa paket med Posten företagspaket om vi genom detta kan effektivisera och påskynda frakterna.
Beställningar
Ansökan om företagskonto görs under följande länk: Ansökan företagskonto. Du måste vara över 18 år för att beställa varor. Ni intygar att uppgifterna ni lämnat vid beställningen är korrekta och sanna. Vi levererar endast inom Sverige.
Leveranser
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. InnoTex kan aldrig garantera ett önskat leveransdatum. Leveranstid är normalt mellan 2-8 arbetsdagar. För glesbygd kan leveranstiden vara längre än angivet antal dagar beroende på fraktbolagens utkörningsrutiner.
Priser och betalning
Priser anges exkl. moms för inloggade företag. I kundvagnen visas det totala priset inklusive alla avgifter och frakt. Betalning kan göras via de stadariserade betalningsrutinerna som redovisas nedan. Faktura med 20-30 dagars kredit beviljas efter godkänd kreditprövning.
SveaWebPay - Faktura 
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Vid val av Svea Faktura överlåts fakturan till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift enligt Svea gällande rutiner. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
Länk till SveaWebPay allmänna villkor: http://www.sveawebpay.se/Kontovillkor/
SveaWebPay - Säker kortbetalning 
Vid betalning med kort accepterar vi VISA och MasterCard. Vi samarbetar med betalväxeln SveaWebPay som uppfyller säkerhetskraven PCI/DSS för att garantera en säker hantering av Era kort och personuppgifter. Kortnumret skickas genom en krypterad förbindelse direkt till banken och lagras aldrig hos oss. Vid beställning kommer beloppet ni handlat för reserveras hos er bank, sedan dras summan en dag efter att vi har skickat varan till Er.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Förpackningar skall vara obrutna för att retur skall godkännas.
För att erhålla retursedel kontaktar Ni oss via mail eller telefon. Vi skickar då en retursedel som ni sätter på paketet.
Vid byten och om ny vara skall skickas ut igen kommer frakt att debiteras enligt ordinarie fraktpriser som redovisas i butiken.
Garanti och reklamationer
Garantitider kan variera beroende på produkt och användningsområde.
När ett fel eller defekt på en vara upptäcks skall Ni skiftligen meddela oss och beskriva felet på info@innotex.se. Vid konstaterat fel försöker vi alltid att ersätta Er med en motsvarande produkt men om detta ej är möjligt gör vi återbetalning (Inkl. returfrakt) till Er när vi fått den felaktiga eller defekta varan i retur. Återsänd varan först efter att vi godkänt reklamationen och vi meddelat hur varan skall returneras. Returfrakten skall alltid godkännas eller bokas av oss.
Privat Policy
När du du skickar din beställning till oss uppger du dina företags och leveransuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post info@innotex.se.
Ej uthämtade paket
Har Ni valt Posten eller DHL Servicepoint som fraktsätt finns dina varor kvar hos ombudet under under en begränsad tid (13-14 dagar). Ej uthämtade varor returneras därefter till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 395:- inkl. moms.
3M
Vissa produkter är avsedda för industriellt bruk. Dessa produkter kräver erfarenhet och skall användas på ett fackmannamässigt sätt och alltid enligt tillverkarens instruktioner. För alla 3M:s produkter gäller att användaren alltid skall försäkra sig om att produkten används på rätt sätt. Användaren av produkterna skall alltid läsa igenom tekniska datablad och produktens instruktioner och säkerhetsdatablad innan produkten används. Tekniska datablad och säkerhetsdatablad finns tillgängliga på 3M:s hemsida: (Länk: Tekniska datablad) (Länk: Säkerhetsdatablad).
Vid behov av hjälp tillhandahåller vi alltid våra kunder rådgivning för hur produkterna skall användas. Tekniska uppgifter och data som finns angivna i butiken ska bara uppfattas som representativa eller typiska och får inte användas för specifikationsändamål. Härdtider och hållfastighet kan variera kraftigt beroende på hur sammanfogning sker och vilka substrat som sammanfogas. Vi lämnar inga garantier eller tar ansvar för resultat, hållfastighet och ev. skador som kan uppkomma på grund av felaktigt användande av produkterna. Tester skall alltid utföras av kund eller användare av produkterna för att säkerställa hållfastighet, funktion eller liknande. InnoTex tar inget ansvar och ersätter inte i något fall för skada på egendom eller på person eller för andra följdskador såsom exempelvis utebliven vinst, bortfall i produktionen eller annan sådan indirekt skada.
Förvara alltid produkterna oåtkomliga för barn, djur och personer som inte kan läsa eller förstå säkerhetsföreskrifterna.
Bilder
Vi strävar efter att bilderna på bästa sätt skall återge produkternas utseende. Bilder på produkter i webbutiken kan inte exakt garantera varornas utseende, färg eller funktion. Beroende på ex. färginställningar, upplösning, bildskärmstyp mm. kan också återgivningen variera mellan olika bildskärmar. Alla bilder på våra sidor skall därför ses som illustrationer.
Force Majure
I händelse av naturkatastrof, krig, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, strejk, myndighetsbeslut, brand samt jämförbar händelse utanför vår kontroll som vi ej skäligen kunnat förutse och detta påverkar utfästelser, leveranser etc. skall InnoTex befrias från sina förpliktelser.
Övrigt
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt eventuella bild- och textfel. Vid ev. slutförsäljning kontaktar vi Er innan vi annullerar order. Vid annullering pga. slutförsäljning krediteras och återbetalas hela beloppet.