Köpvillkor
Frakter
Fraktkostnad debiteras på alla beställningar. Summa inkl. frakt beräknas och visas i kundvagnen innan beställning. Fraktalternativen kategoriseras genom beräkning av volymvikt som tar hänsyn till både vikt och volym.
Här följer beskrivningar av DHL:s fraktalternativ:
DHL Servicepoint
Paketet levereras till Ert närmaste DHL Servicepoint ombud. SMS-avisering sker när paketet finns att hämta hos ombudet.
85:- 0-80 KG (volymvikt) upp till 150 cm paket
125:- 81-150 KG (volymvikt) upp till 150 cm paket
DHL Företagspaket: (Utkörning vard. 0800-1600)
DHL levererar direkt till Ert företag. Företagspaket levereras utan telefonavisering vardagar mellan 0800-1600.
95:- 0-80kg (volymvikt) upp till 150 cm paket
Från 125:- 80kg- (volymvikt)
Not. Om det ej finns bemanning på leveranadressen vardagar mellan 0800-1600 och detta medför att fraktbolaget inte kan leverera godset, förbehåller vi oss rätten att debitera Er fraktbolagens extra utköringskostnader.
Vi förbehåller oss rätten att skicka vissa paket med Posten företagspaket om vi genom detta kan effektivisera och påskynda frakterna.
Beställningar
Vissa varor kräver godkänt företagskonto för att kunna beställas. Ansökan om företagskonto görs under följande länk: Ansökan företagskonto. Du måste vara över 18 år för att beställa varor. Ni intygar att uppgifterna ni lämnat vid beställningen är korrekta och sanna. Vi levererar endast inom Sverige.
Leveranser
Leveranstiden anges i kundvagnen under respektive fraktsätt. Om en vara har avvikande leveranstid står det angivet vid respektive vara. InnoTex kan aldrig garantera ett önskat leveransdatum. Leveranstid är normalt mellan 2-8 arbetsdagar. För glesbygd kan leveranstiden vara längre än angivet antal dagar beroende på fraktbolagens utkörningsrutiner.
Priser och betalning
Priser anges exkl. moms för inloggade företag. I kundvagnen visas det totala priset inklusive alla avgifter och frakt. Betalning kan göras via de stadariserade betalningsrutinerna som redovisas nedan. Faktura med 20-30 dagars kredit beviljas efter godkänd kreditprövning.
SveaWebPay - Faktura 
Vid betalning via faktura samarbetar vi med Svea Ekonomi AB. För att handla mot faktura måste du ange ditt personnummer eller organisationsnummer. Förutsättning för att få handla mot faktura är bland annat att du är registrerad i folkbokföringsregistret i Sverige och är över 18 år. Du får inte ha några betalningsanmärkningar. Samtliga fakturor är av InnoTex överlåtna till Svea Ekonomi AB. Fakturans betalningsvillkor är 14 dagar. Vid försenad betalning utgår påminnelseavgift med det belopp som är tillåtet enligt lag, f.n. 50 kr, samt dröjsmålsränta med 2 % per månad. Vid utebliven betalning överlämnas fakturan till inkasso.
SveaWebPay - Delbetala 
Svea Ekonomi AB erbjuder er att, efter godkänd kreditprövning som sker efter ni fyllt i personuppgifterna i kassan, teckna ett kontokreditavtal på de villkor som framgår av de allmänna villkoren till bilagt kontoavtal. Ett kontoavtal innebär att ni får en kredit som ni kan använda till inköp hos till Svea anknutna leverantörer. För varje tillfälle ni betalar till Svea så kan ni disponera motsvarande kreditutrymme som ni amorterar för andra inköp under den tid som kontokreditavtalet gäller. Krediterbjudandet gäller det belopp som anges i kontoavtalet. Kredittiden väljer ni genom att kryssa i det alternativ som passar er bäst. Ni åtar er att inom kredittiden återbetala hela krediten. Det innebär att ni varje månad måste betala minst den summa som framgår av det val ni gjort. Självklart kan ni betala mer eller betala hela krediten på en gång utan att detta kostar något extra. Om ni vill utnyttja kontokrediten under kredittiden för andra köp kommer – för att krediten skall vara slutbetald inom den avtalade kredittiden - den lägsta månadsbetalningen att höjas. Desto kortare kvarvarande kredittid desto högre lägsta månadsbetalning. Vill ni ha kvar samma lägsta månadsbetalning kan ni kontakta Svea på telefon 08 – 51493113 och ansöka om förlängd kredittid. Av datatekniska skäl kommer Svea, om ni utnyttjar kontokrediten för flera inköp att tills vidare fakturera er separat för de olika köpen. Självklart slipper ni i så fall att betala för mer än en aviseringsavgift per månad. Om ni inte särskilt meddelar Svea kommer Svea att för er räkning att betala era inköp hos InnoTex. Har Du några frågor så kan du ringa 08 – 51493113 för närmare information.
Exempel på effektiv ränta vid köp om 10,000 kr upplagt på 12 månader, 0 % ränta, 195 kr uppläggningsavgift och 29 kr aviavgift i enlighet med Konsumentverkets riktlinjer är 10,68 %.
Länk till SveaWebPay allmänna villkor: http://www.sveawebpay.se/Kontovillkor/
Innotex följer personuppgiftslagen. Här följer en länk till PUL: http://www.pul.nu/lagtext.html
Läs gärna om distansavtalslagen på konsumentverkets hemsida. Länk: http://www.konsumentverket.se/
SveaWebPay - Säker kortbetalning 
Vid betalning med kort accepterar vi VISA och MasterCard. Vi samarbetar med betalväxeln SveaWebPay som uppfyller säkerhetskraven PCI/DSS för att garantera en säker hantering av Era kort och personuppgifter. Kortnumret skickas genom en krypterad förbindelse direkt till banken och lagras aldrig hos oss. Vid beställning kommer beloppet ni handlat för reserveras hos er bank, sedan dras summan en dag efter att vi har skickat varan till Er.
Ångerrätt
När Ni handlat som privatperson hos InnoTex gäller ångerrätt (ångerfristen) under 14 dagar med full återbetalning av varans kostnad enligt distansavtalslagen. I ditt meddelande till oss skall det klart framgå att du ångrar dig. Ångerfristen börjar löpa den dag du tog emot varan. Varan/ varorna skall återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Ångrar du ditt köp skickar du ett mail till: info@innotex.se
Du har inte ångerrätt om:
Tjänsten eller produkten använts under ångerfristen med ditt samtycke eller om varan skadats så den är i sådant skick att den ej går att saluföra igen. Om produkten kundanpassats eller specialtillverkats gäller inte ångerrätten. Varan skall återlämnas i väsentligen oförändrat skick. Ångerrätten kan ej tillämpas för företag. Ingen ångerrätt gäller för överskottsprodukter.
När du utnyttjat din ångerrätt:
Du är skyldig att hålla varan i lika gott skick som när du fick den. Du får inte använda den, men naturligtvis försiktigt undersöka den. Om varan skadas eller kommer bort på grund av att du är vårdslös förlorar du ångerrätten.
InnoTex återbetalningsskyldighet:
Vi ska, om du utnyttjat din ångerrätt, betala tillbaka vad du har betalat för varan snarast eller senast inom 30 dagar från den dag då vi tog emot den returnerade varan. Du får själv betala samtliga frakt och returkostnader när du sänder tillbaka varan.
Returer
Returer sker på din egen bekostnad utom om varan är defekt eller om vi har packat fel. Returer ska skickas som brev eller paket, inte mot postförskott. Förpackningar skall vara obrutna för att retur skall godkännas.
Returfrakt kan också göras direkt via ert DHL Servicepoint ombud. DHL returfrakt har en kostnad på 95:-. För att erhålla retursedel kontaktar Ni oss via mail eller telefon. Vi skickar då en retursedel som ni sätter på paketet. Paketet lämnas sedan tillbaka till Ert Servicepoint ombud.
Vid byten och om ny vara skall skickas ut igen kommer frakt att debiteras enligt ordinarie fraktpriser som redovisas i butiken.
Garanti och reklamationer
Garantitider kan variera beroende på produkt och användningsområde.
Enligt konsumentköplagen har privatpersoner 3 års reklamationsrätt på varan från det att ni mottagit varan. Reklamerar ni inom 2 månader efter att ni har upptäckt ursprungsfelet på varan är det alltid i rätt tid. Länk: Konsumentverkets beskrivning.
http://www.konsumentverket.se/
När ett fel eller defekt på en vara upptäcks skall Ni skiftligen meddela oss och beskriva felet på info@innotex.se. Vid konstaterat fel försöker vi alltid att ersätta Er med en motsvarande produkt men om detta ej är möjligt gör vi återbetalning (Inkl. returfrakt) till Er när vi fått den felaktiga eller defekta varan i retur. Återsänd varan först efter att vi godkänt reklamationen och vi meddelat hur varan skall returneras. Returfrakten skall alltid godkännas eller bokas av oss.
För företag gäller våra leverantörers garantitid. För överskottsprodukter och II:a sorteringsprodukter gäller ingen garanti.
Privat Policy
När du du skickar din beställning till oss uppger du dina person och leveransuppgifter. I samband med din registrering och beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja avtalet gentemot dig. Du har enligt Personuppgiftslagen rätt att få den information som vi har registrerat om dig. Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta oss i så fall via e-post info@innotex.se.
Ej uthämtade paket
Har Ni valt Posten eller DHL Servicepoint som fraktsätt finns dina varor kvar hos ombudet under under en begränsad tid (13-14 dagar). Ej uthämtade varor returneras därefter till oss. För alla paket som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera dig kostnader för returfrakt, expeditionsavgift och hanteringsavgift, för närvarande 395:- inkl. moms.
3M
Vissa produkter är avsedda för industriellt bruk. Dessa produkter kräver erfarenhet och skall användas på ett fackmannamässigt sätt och alltid enligt tillverkarens instruktioner. För alla 3M:s produkter gäller att användaren alltid skall försäkra sig om att produkten används på rätt sätt. Användaren av produkterna skall alltid läsa igenom tekniska datablad och produktens instruktioner och säkerhetsdatablad innan produkten används. Tekniska datablad och säkerhetsdatablad finns tillgängliga på 3M:s hemsida: (Länk: Tekniska datablad) (Länk: Säkerhetsdatablad).
Vid behov av hjälp tillhandahåller vi alltid våra kunder rådgivning för hur produkterna skall användas. Tekniska uppgifter och data som finns angivna i butiken ska bara uppfattas som representativa eller typiska och får inte användas för specifikationsändamål. Härdtider och hållfastighet kan variera kraftigt beroende på hur sammanfogning sker och vilka substrat som sammanfogas. Vi lämnar inga garantier eller tar ansvar för resultat, hållfastighet och ev. skador som kan uppkomma på grund av felaktigt användande av produkterna. Tester skall alltid utföras av kund eller användare av produkterna för att säkerställa hållfastighet, funktion eller liknande. InnoTex tar inget ansvar och ersätter inte i något fall för skada på egendom eller på person eller för andra följdskador såsom exempelvis utebliven vinst, bortfall i produktionen eller annan sådan indirekt skada.
Förvara alltid produkterna oåtkomliga för barn, djur och personer som inte kan läsa eller förstå säkerhetsföreskrifterna.
Bilder
Vi strävar efter att bilderna på bästa sätt skall återge produkternas utseende. Bilder på produkter i webbutiken kan inte exakt garantera varornas utseende, färg eller funktion. Beroende på ex. färginställningar, upplösning, bildskärmstyp mm. kan också återgivningen variera mellan olika bildskärmar. Alla bilder på våra sidor skall därför ses som illustrationer.
Force Majure
I händelse av naturkatastrof, krig, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, strejk, myndighetsbeslut, brand samt jämförbar händelse utanför vår kontroll som vi ej skäligen kunnat förutse och detta påverkar utfästelser, leveranser etc. skall InnoTex befrias från sina förpliktelser.
Övrigt
Vi reserverar oss för eventuell slutförsäljning samt eventuella bild- och textfel. Vid ev. slutförsäljning kontaktar vi Er innan vi annullerar order. Vid annullering pga. slutförsäljning krediteras och återbetalas hela beloppet.